Kulturassistent med marknadsföringsansvar till Medis biljettkassa i Säffle - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Medborgarhuset i Säffle är kommunens arena för möten och scenkonst i alla former. I huset finns teater- och orkestersalong med 454 publikplatser samt Rotundan med plats för stående publik, konferenser och andra arrangemang. Sedan invigningen 1965 har Medborgarhuset, eller Medis som det kallas, bjudit på oförglömliga kulturupplevelser. Huset har genom åren vunnit mycket gott renommé som gästspelscen och är en plats dit artister i alla genrer gärna återvänder.

Biljettkassan är av central vikt för detta hus som har starkt kund- och gästfokus med ca 55 000 besökare varje år.

Personalstyrkan vid Medborgarhuset består av 7 fast anställda och ett fyrtiotal timanställda som tillsammans arbetar för att driva huset och att möta och välkomna våra kunder och gäster.

Arbetsuppgifter

För att trivas vid biljettkassan behöver du tycka om att möta och hjälpa människor. Du är en servicestjärna med kunden i fokus. Du kommunicerar tydligt och är effektiv.

I perioder, såsom vid stora biljettsläpp, kan trycket vara extra hårt på biljettkassan och du behöver kunna hantera stressiga situationer med bibehållen kvalitet. I samband med biljettförsäljningsuppdraget redovisar du vår försäljning till ekonomienheten . Du samarbetar också nära övrig personal vid Medis och vi utvecklar arbetssätt tillsammans som gagnar verksamheten.

Inom kort är du vår expert på biljettförsäljningsverktyget Nortic. Du säljer biljetter per telefon och direkt över disk. Du publicerar alla evenemang i systemet och har kontakt med artister, bokningsbolag, kulturföreningar och media. Marknadsföring genom bl a sociala medier ansvarar du för. Det är viktigt att du är väl förtrogen med verktygen och att du har en känsla för att formulera texter och att veta vad som inspirerar kunder till köp.

Då arbetsstyrkan är beroende av varandra är det viktigt att även du har ett flexibelt förhållningssätt och att du månar om att ge dina kollegor bästa möjliga förutsättningar att göra ett bra arbete i syfte att vi tillsammans ger kunden, gästen och arrangören den absolut bästa upplevelsen.

Biljettkassan är öppen tre dagar i veckan. I regel fram till kl. 17.00 men när vi har arrangemang på fredagar arbetar du till kl. 19.00. Biljettkassan kommer inom snar framtid att flyttas till Medborgarhusets entré.

Det finns stora möjligheter för sökande att utöka denna 50% tjänst med löpande timmar i vår publika verksamhet.

Kvalifikationer

 Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

• Du är personlig, initiativrik och serviceinriktad
• Du arbetar bra med struktur och framförhållning enskilt och med omsorg för ditt team
• Du är självgående, driven och gillar att lösa utmaningar
• Du har hög arbetsmoral, god social kompetens och ett glatt humör
• Du är stresstålig och gillar att periodvis arbeta i ett högt tempo med bibehållen kvalité
• Du har lätt för att arbeta med digitala system och har erfarenhet av kassaredovisning.
• Du är väl förtrogen med marknadsföring via sociala medier och bra på skriftlig och muntlig kommunikation

Du behöver precis som alla övriga medarbetare ha ett flexibelt, ansvarsfullt och verksamhetsövergripande förhållningssätt. Vi får tillsammans helheten att fungera och vi skrattar och mår bra tillsammans. 

Kvälls- och helgarbete kan förekomma. Lokal förankring kan vara en fördel.
Vi kommer inför tillsättning att sätta stor vikt vid personliga egenskaper.