Servicedriven kulturassistent till Säffle Medborgarhus biljettkassa - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Medborgarhuset i Säffle är en kommunal verksamhet inom kommunens
Kulturförvaltning. Medborgarhuset som hyr ut lokaler till olika föreningar och företag för diverse evenemang anordnar även egna. Vår biljettkassa som säljer biljetter till evenemangen finns centralt belägen i Säffle och det är där du kommer att träffa de flesta av våra kunder.

Utöver konserter och föreställningar hyr Medborgarhuset ut lokaler till diverse möten, konferenser, mässor, utställningar etc. Huset har ett brett utbud och ca 55 000 besöker huset varje år.

Personalstyrkan vid Medborgarhuset består av 6 fast anställda och ett antal timanställda som tillsammans arbetar för att driva huset och att möta och välkomna våra kunder och gäster.

Arbetsuppgifter

För att trivas vid biljettkassan behöver du gilla att möta och hjälpa människor. Du är en servicestjärna med kunden i fokus. Du kommunicerar tydligt och är effektiv.

I perioder, såsom vid stora biljettsläpp, kan trycket vara extra hårt på biljettkassan och du behöver kunna hantera stressiga situationer med bibehållen kvalitet. I samband med biljettförsäljningsuppdraget redovisar du också till bl a ekonomikontoret kring våra försäljningar. 

Inom kort är du vår expert på biljettförsäljningsverktyget Ticketmaster. Du säljer biljetter per telefon och direkt över disk. Ibland ger du support till kunder som har svårt att navigera till våra evenemang på sin dator. Du kan lägga upp och hantera evenemang i systemet.

I perioder kommer du att hinna med fler samarbeten för Medborgarhusets del. Det kan handla om ekonomiska, kommunikativa och marknadsföringsmässiga uppgifter. 

Kvälls- och helgarbete kan förekomma. Biljettkontorets planerade öppettider för att möta våra kunder framöver är fram till kl. 18.00 tre vardagar i veckan.

Kvalifikationer

 Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

• Du är personlig, fantasifull och serviceinriktad
• Du besitter förmåga att jobba både enskilt, med egen ansvarsdel, och i team
• Du är självgående, driven och gillar att lösa utmaningar
• Du har hög arbetsmoral, god social kompetens och ett glatt humör
• Du är stresstålig och gillar att periodvis arbeta i ett högt tempo med bibehållen kvalité
• Du har en god känsla för ordning och är trygg i att arbeta i olika digitala system
• Det är en fördel om du redan behärskar vårt biljettköpssystem Ticketmaster
• Du är bra på skriftlig och muntlig kommunikation

Du behöver precis som alla övriga medarbetare ha ett flexibelt, ansvarsfullt och verksamhetsövergripande förhållningssätt. Vi får tillsammans helheten att fungera.

Kvälls- och helgarbete kan förekomma. Lokal förankring kan vara en fördel.
Vi kommer inför tillsättning att sätta stor vikt vid personliga egenskaper.

Villkor